Digital gründen: Von Anfang an digital durchstarten

Die Gründung oder Übernahme einer Zahnarztpraxis gehört zu den bedeutendsten Schritten im Berufsleben von Zahnärzt:innen. Standortwahl, Finanzierung, Ausstattung und Teamaufbau sind zentrale Herausforderungen. Doch ein wesentlicher Erfolgsfaktor wird häufig unterschätzt: die konsequente Digitalisierung von Anfang an. Patient:innen erwarten heute reibungslose Abläufe: Online-Terminbuchungen, digitale Kommunikation und schnelle Erreichbarkeit sind längst Standard. Gleichzeitig stellen gesetzliche Vorgaben wie die Telematikinfrastruktur (TI), eAU und eRezept sowie Datenschutzanforderungen hohe Anforderungen an eine stabile und sichere IT-Infrastruktur. 

Digitalisierung als strategischer Vorteil

Gerade Gründer:innen haben die Möglichkeit, ihre Praxis von Beginn an effizient, skalierbar und patientenzentriert aufzubauen, ohne Altlasten analoger Systeme. Die Bundeszahnärztekammer empfiehlt, bereits in der Planungsphase auf digitale Patientenprozesse zu setzen, um Potenziale von Anfang an zu nutzen ^[1]. Digitale Anamnesebögen, Einverständniserklärungen und der Dokumentenupload vor dem Termin sparen Zeit am Empfang und erleichtern die Dokumentation. Moderne Praxisverwaltungssysteme (PVS) ermöglichen die direkte Integration dieser Daten in die Patientenakte und schaffen eine strukturierte Patientenaufnahme. Auch die Anbindung an die TI sollte frühzeitig eingeplant werden, um gesetzliche Anforderungen wie eAU und eRezept problemlos umzusetzen ^[2]. Zudem wird eine stabile IT-Struktur benötigt, bestehend aus Cloud-Systemen, automatisierten Backups und verschlüsselter Datenspeicherung ^[3].

Was Gründer oft übersehen

Viele Praxisgründer:innen wollen digital Gründen und investieren in moderne IT, vergessen dabei jedoch einen entscheidenden Bereich: Die digitale Patientenkommunikation und Rezeptionsarbeit. Gerade am Telefon entstehen der erste Eindruck und die emotionale Bindung zwischen Patient:innen und Praxis. Wird hier nicht digital unterstützt, startet die Praxis mit einem schlechten Service und unzufriedenen Patient:innen, trotz aller Digitalisierung im Hintergrund.

Die schönste digitale Infrastruktur verliert ihren Wert, wenn:

Fazit: Warum der digitale Start entscheidend ist

Die Gründung einer Zahnarztpraxis bietet die Chance, Prozesse von Beginn an effizient und digital aufzubauen. Digitalisierung ist dabei heute kein optionaler Luxus mehr, sondern eine notwendige Grundlage für eine strukturierte, rechtssichere und patientenfreundliche Praxisorganisation. 

Echte Digitalisierung beginnt dort, wo Patient:innen die Praxis erleben: an der Rezeption. Wer auf digitale Patientenkommunikation setzt und eine unterstützende, empathische digitale Rezeptionsarbeit integriert, profitiert von:

✔ Entlastung des Teams im Praxisalltag
✔ Positiven Patientenerlebnissen von Beginn an
✔ Effizienten, reibungslosen Prozessen
✔ Nachhaltiger und erfolgreicher Praxisentwicklung

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